Mentre due operatori verificano con una camera endoscopica, che passa sotto le fessure delle porte, che la signora non fosse in prossimità della porta in vista di un eventuale forzatura, altri due operatori raggiungevano il balcone posto a circa 15 metri di altezza calandosi da un altro balcone.
Senza alcuna forzatura i vigili del fuoco di Inveruno sono riusciti ad entrare trovando la signora in salute, ma solo leggermente assonnata