Il servizio dello Sportello Unico per le Attività Produttive affidato da un anno con successo alla Camera di Commercio oggi Camera Metropolitana di Milano, Monza Brianza e Lodi
ALBAIRATE – Il Comune di Albairate (MI) è pioniere in Lombardia per il SUAP (Sportello Unico per le Attività Produttive), la cui gestione è stata affidata da un anno in convenzione alla Camera di Commercio, oggi Camera Metropolitana di Milano, Monza Brianza e Lodi permettendo di razionalizzare procedure, tempistiche e costi attraverso processi di digitalizzazione e innovazione a vantaggio dei cittadini e delle imprese del territorio.
Un’esperienza molto positiva, cui hanno già mostrato interesse altri comuni del Sud Ovest Milanese, come emerso in occasione dell’incontro che si è svolto lo scorso 13 settembre nella sala consiliare di Albairate, cui hanno partecipato anche diversi tecnici e amministratori dei comuni di Cusago, Sedriano e Vittuone. Lo scopo è stato di fare conoscere l’esperienza pilota di Albairate e di offrire gli strumenti e le informazioni utili per valutare l’attivazione del servizio.
Erano presenti, tra gli altri: Giovanni Pioltini (sindaco di Albairate), Gianfranco Vanzelli e Laura Vittani (Camera di Commercio Metropolitana di Milano, Monza Brianza e Lodi), nonché Maria Baselice (segretario generale del Comune di Albairate).
Il SUAP, come unico punto di accesso, opera esclusivamente in via telematica e assicura al richiedente una riposta rapida e unica permettendo a tutti gli attori coinvolti di agevolare le procedure. Grazie all’attribuzione alla Camera di commercio delle competenze in materia di SUAP, il Comune di Albairate ha ottenuto risultati molto positivi: semplificazione amministrativa e fornitura di un servizio a norma; conoscenza approfondita della piattaforma telematica e utilizzo avanzato delle tecnologie; aggiornamento costante degli operatori; monitoraggio continuo della soddisfazione dei clienti e reporting.
Ad Albairate, come riconosciuto dai tecnici comunali intervenuti nell’incontro del 13 settembre, il supporto della Camera di Commercio ha permesso di compiere un importante passo in avanti garantendo ad associazioni e imprese un servizio di qualità e moderno.
Lo dimostra anche l’aumento delle pratiche trattate che sono 80 nel 2017, contro le 35 del 2016, le 31 del 2015 e le 28 del 2014. Mentre sono 87 le pratiche complessive trattate dall’avvio del SUAP Comunale, ossia da ottobre 2016 ad agosto 2017.
«Questa esperienza è stata per l’amministrazione di Albairate un momento di svolta, cui si è giunti grazie all’impegno del segretario generale Baselice che ha lavorato alla stesura della convenzione. – ha detto il sindaco Giovanni Pioltini – La Camera di Commercio è un partner che garantisce competenza e qualità del servizio a vantaggio delle associazioni e delle imprese del territorio. Un’esperienza pilota a livello regionale che adesso vogliamo condividere con altre amministrazioni del territorio per raggiungere un’omogeneità del servizio».
Mentre Alvise Biffi, consigliere della Camera di Commercio Metropolitana di Milano, Monza Brianza e Lodi aggiunge: «Andiamo incontro alle esigenze del territorio, grazie ad una maggiore digitalizzazione per creare un contesto innovativo a servizio delle imprese. Una necessità crescente anche con la recente creazione in questi giorni della nuova Camera di commercio, che si è allargata verso Monza, la Brianza e Lodi».
Ettore Bortolotti, responsabile dell’Ufficio Tecnico di Albairate, rileva: «È stata davvero un’esperienza molto positiva che ci ha anche permesso di avviare un altro progetto, quello del SUE (Sportello Unico Edilizia), sem
pre basato sulla razionalizzazione e digitalizzazione dei procedimenti. Sono stati ridotti i consumi della carta, i tempi di attesa, liberate forze lavoro e ottenute economicità. Sicuramente un esempio da seguire».
Il team camerale dedicato supporta direttamente il comune e gli utenti fornendo formazione e assistenza. In particolare, garantisce la formazione degli operatori comunali e la formazione dei “clienti” SUAP (imprenditori e consulenti) attraverso incontri pubblici sul territorio. I comuni del Sud Ovest Milanese per saperne di più sul SUAP camerale possono contattare gli uffici del comune di Albairate.
